Conditions générales d’utilisation wolenolena.com
Les présentes conditions régissent l’accès au site wolenolena.com et l’utilisation de nos services de recommandations. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.
Dernière mise à jour le 15 octobre 2025
Acceptation des conditions
En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces conditions générales d’utilisation. Si vous êtes en désaccord, vous devez vous abstenir de toute utilisation.
Définitions
Certaines notions font l’objet de définitions précises pour éviter tout malentendu dans la présente page.
- Service : recommandations, avis et accompagnement basés sur l’analyse d’informations transmises par l’utilisateur.
- Utilisateur : toute personne accédant au site ou sollicitant nos conseils à titre privé ou professionnel.
- Données personnelles : informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, transmises via le site.
- Recommandation : avis délivré en fonction des données, contexte et attentes partagés par l’utilisateur.
Utilisation et accès au service
L’accès au site et à nos avis implique l’engagement de fournir des informations exactes. L’utilisation abusive ou frauduleuse expose à l’exclusion immédiate et aux sanctions prévues par la loi.
Éligibilité
Les services sont destinés aux personnes majeures (18 ans minimum), ayant la capacité juridique d’engager une démarche de consultation.
Accessible uniquement aux personnes majeures.
Responsabilités de l’utilisateur
En choisissant notre service, l’utilisateur s’engage à respecter ces obligations :
- Fournir des informations exactes et actualisées lors de la prise de contact.
- Respecter la confidentialité des échanges avec nos conseillers.
- Ne pas détourner le contenu à d’autres fins que celles prévues.
- Se conformer à la législation applicable en France.
Usages interdits
Certains comportements sont strictement proscrits sur notre site et pendant la consultation.
- Détournement, copie ou distribution non autorisée de contenus ou notes de recommandations.
- Fourniture de fausses informations ou identité usurpée.
- Usage frauduleux ou illégal du service.
- Atteinte à la sécurité des systèmes ou aux données.
- Collecte de données sans autorisation expresse de wolenolena.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, analyses, logos et contenus diffusés sur wolenolena.com est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification ou utilisation sans accord écrit préalable est prohibée.
Contenus transmis par l’utilisateur
Toute information envoyée reste sous la responsabilité de l’utilisateur et ne doit pas porter atteinte aux droits de tiers.
Droits sur les contenus de l’utilisateur:
L’utilisateur conserve l’entière propriété de ses messages et contributions, tout en autorisant wolenolena à les exploiter uniquement pour le traitement de la demande.
Politique de confidentialité
Les pratiques de collecte et d’utilisation sont explicitées dans la politique affiche sur le site. La lecture de ce document est recommandée avant toute démarche. Politique confidentialité
Avertissement et limites de responsabilité
Les recommandations proposées n’ont pas valeur contractuelle et n’engagent pas la responsabilité de wolenolena pour tout préjudice résultant d’une décision prise sur cette base.
Avertissement légal:
Le recours à nos recommandations s’effectue sous la seule responsabilité de l’utilisateur. Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. Aucun conseil ne constitue une promesse de gain.
Limitation de responsabilité
wolenolena ne peut être tenue responsable d’un préjudice direct ou indirect lié à l’utilisation de ses recommandations, hors manquement légal avéré.
Indemnisation
L’utilisateur indemnisera wolenolena de tout dommage subi ou procédure consécutive à une utilisation abusive du service ou une violation des présentes conditions.
Litiges et médiation
Tout différend relatif au site ou à nos services peut faire l’objet d’une médiation à la demande de l’utilisateur.
Arbitrage
En cas d’échec de la médiation, les litiges seront soumis à la juridiction compétente du domicile de l’utilisateur français.
La procédure d’arbitrage est prévue par la Loi française.
Règlement en ligne des litiges
wolenolena propose la possibilité de contacter un médiateur référencé ou de recourir à la plateforme de l’Union européenne dédiée à la résolution en ligne des litiges.
Découvrir la plateforme ODR: Découvrir la plateforme ODR
Droit applicable et juridiction
La loi française s’applique à tout litige lié au site ou aux services.
Résiliation
wolenolena se réserve le droit d’interrompre l’accès à une personne ne respectant pas ces conditions, sans préavis.
Modifications
Les présentes conditions peuvent être révisées. L’utilisateur sera informé de toute modification substantielle par publication sur le site.
Divisibilité
Si une disposition est jugée inapplicable, les autres restent pleinement en vigueur.
Intégralité de l’accord
Ces conditions forment le seul accord entre wolenolena et l’utilisateur concernant l’accès et l’utilisation du site.
Contactez notre équipe juridique
Pour toute question relative aux présentes conditions ou pour signaler un incident, contactez-nous via le formulaire de contact.
Adresse e-mail: content@wolenolena.com
Téléphone: +33 1 85 65 28 82
Adresse: 31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Entrée en vigueur: 15 octobre 2025
Version: 2.1