Politique de confidentialité de wolenolena
Votre confiance, notre priorité pour la protection des données
Présentation de la politique
Chez wolenolena, nous sommes attachés à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique les types d’informations collectées et la manière dont elles sont traitées.
Nous appliquons les exigences des lois françaises et européennes (notamment RGPD) pour toutes nos pratiques. Votre consentement est systématiquement sollicité pour tout traitement spécifique.
Nature des données collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour le traitement de vos demandes et la fourniture de nos services, dans le respect des obligations légales.
Informations transmises directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Votre demande spécifique ou objet de contact
- • Informations communiquées dans les formulaires
- • Échanges lors de rendez-vous ou correspondance
- • Autres données transmises volontairement
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiants du terminal
- • Données de navigation anonymisées sur notre site
- • Traceurs et cookies selon votre consentement
- • Informations techniques pour la sécurité
- • Temps et fréquence de connexion
Finalités de l’utilisation des données
Vos données servent à répondre à vos demandes, améliorer nos services et respecter les obligations légales françaises.
- • Réponse aux questions ou demandes
- • Gestion de la relation client
- • Amélioration continue des services
- • Envoi de communications consenties
- • Respect des exigences réglementaires
- • Sécurité et prévention des fraudes
- • Analyse statistique anonymisée
Engagement protection: Vos données ne seront jamais revendues à des tiers et font l’objet de mesures strictes de sécurité.
Communication des données à des tiers
Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des prestataires qui respectent la même exigence légale de confidentialité.
Partenaires et sous-traitants
Certains prestataires techniques peuvent accéder à des données strictement nécessaires, sous engagement contractuel de confidentialité.
Obligations légales spécifiques
Transmission possible en cas d’exigence judiciaire ou réglementaire.
Données statistiques anonymes
Certaines analyses anonymisées sont utilisées pour le suivi du site.
Vos droits sur les données
Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment. D’autres droits sont prévus par le RGPD.
- • Droit d’accès à vos données personnelles
- • Droit de rectification en cas d’erreur
- • Droit d’opposition et de suppression
- • Droit à la portabilité des données
- • Droit d’opposition au traitement
- • Droit à la limitation du traitement
Pour toute demande liée à vos droits ou à la politique de confidentialité, contactez-nous directement par e-mail ou courrier.
Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
Nous appliquons des outils et processus pour sécuriser vos données et contrôler les risques d’accès non autorisé.
Garanties techniques
- • Cryptage des communications
- • Protection des serveurs et du stockage
- • Systèmes d’authentification renforcés
- • Surveillance régulière des accès
Procédures organisationnelles
- • Sensibilisation du personnel
- • Limitation stricte de l’accès interne
- • Gestion rigoureuse des incidents potentiels
- • Mises à jour régulières de la politique
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation ou selon les obligations légales françaises.
- • Données liées à l’identité (client, contact)
- • Historique des recommandations
- • Echanges, correspondance et consentements
- • Données de facturation le cas échéant
- • Préférences de communication
Suppression immédiate dès expiration du délai légal ou demande expresse.
Transferts hors Union européenne
Nous limitons les transferts à l’UE ; toute exception respecte les garanties RGPD (clausules contractuelles types, consentement explicite).
- • Accord préalable du client
- • Prestataire certifié conforme RGPD
- • Niveau de sécurité équivalent
- • Droit d’opposition conservé
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies nécessaires et, selon votre choix, des outils d’analyse anonymisée. Le consentement est demandé à chaque visite.
Typologie des cookies
- • Cookies strictement nécessaires au site
- • Cookies d’analyse usages anonymes
- • Cookies de personnalisation éventuelle
- • Cookies nécessaires au fonctionnement
Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement depuis l’interface dédiée.
Changements de la politique
Nous informons nos clients en cas de modification importante sur cette politique de confidentialité.
- • Affichage sur le site web
- • Information par message direct
- • Actualisation dans les mentions légales
- • Mise à disposition sur demande
La version la plus récente prévaut ; la date est affichée sur cette page.
Demande relative à la vie privée
Contactez-nous pour toute question, suggestion ou réclamation liée à vos données personnelles.
wolenolena
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 1 85 65 28 82
E-mail: content@wolenolena.com
Mise à jour : 5 novembre 2025
Date d’effet : 5 novembre 2025